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케이티 엠모바일에서 휴대폰을 신규개통하려고 하는데,
신규가입 진행 실패 "부가서비스[PL19A2216]는 중복가입이 허용되지 않은 부가서비스입니다."
이라는 오류 메세지가 출력되었다.
고객센터에 해당 오류코드를 검색해도 아무런 결과를 얻을 수 없었다.
분명히 가입할 때 체크한 부가서비스에 문제가 있는 듯해서,
하나씩 체크를 해제해보면서 테스트하고 원인을 찾았다.
※ 해결 방법 : 무료부가서비스 - 음성로밍 차단 체크 해제
위 사진의 순서로,
1.부가서비스 신청의 [추가/삭제] 버튼을 클릭
2.무료부가서비스 탭 클릭
3.음성로밍 차단 체크박스 해제
일반 사용자가 알아들을 수 있게 에러코드가 아니라,
해당하는 부가서비스의 이름을 적어줬으면 좋겠다는 아쉬움이 남는다.
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